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“高冷”FT:如何与用户开展新型互动
发布人: 博狗游戏平台活动 来源: 博狗游戏平台官网 发布时间: 2021-01-05 10:24

  《金融时报》(以下简称:FT)将尝试新型发布策略!最近,FT网站的付费项目已主动“让步”,部分FT付费内容可以同步发布在其他平台上。然而,习惯付费墙模式的FT要怎么保持品牌力、与用户“和睦相处”呢?

  恰逢FT记者Sarah OConnor最近进行“一周可穿戴实验”,在此期间,她和其他实验者需要全程佩戴可穿戴设备,进行潜在的个人数据收集。由于这个实验极大模糊了家庭和工作生活的边界,被广泛报道。FT从中发现契机,何不借此新闻来探索:在免费模式下,如何挖掘新闻内容?如何有效?

  由此,FT团队针对Sarah的实验展开了一项报道计划,这个计划偏向实验性质,为FT等付费网站如何与用户进行互动提供参考。

  《金融时报》数据交互记者Robin Kwong表示,FT作为一家权威,它对世界的洞察力和力对于品牌塑造来说是至关重要的,但这在一定程度上了FT可以生产的内容:

  “始终与读者进行单向交流是不明智的行为,这我们做出这项决定:何不将读者视作新闻资源?所以我们想通过这个项目来测试这个想法是否可行。在思考可能性的同时,我们也得出结论:从报道角度来说,最为有效的是真实存在的报道而非大众的意见。”

  而实验最后,为了工作阶段的可穿戴设备的原创报道,FT实验团队不得不向reddit和LinkedIn的社区求助。Kwong坦言这点教训对于FT来说是有着性意义。

  “我们真的是在尝鲜,一切都处于实验阶段……我们猜想也许会有特定类型的报道、特定类型的封面,我们想向读者表示‘我们对这个实验兴趣浓厚,眼下我们也许并没有全面地了解这个项目,还有很多我们要去学习的内容。’”

  “我们此前已经做了一些读者调查,也向读者询问过对我们报道文章的看法。但是当时调查的规模没有这么大、也没这么公开,也没有采取一些突出有效的方法。”

  Kwong表示,这个实验的另一重点就是决策是否要发布部分相同的内容。通过Facebook这一渠道可以深入了解用户喜欢什么内容,而这通常是FT自身无法做到的。经过深思熟虑后,Kwong认为相比深度文章,页面内容更加符合Facebook转发的标准。

  “我们决定要尝试这个新策略,并且宣布开始着手实践,与此同时,参加实验的Sarah要去发布状态更新,这时。我们才意识到我们所有讨论的内容,本质上就是一个人在Facebook上的使用习惯。所以我们想到,何不直接将其当做是Facebook页面来处理,在我们之前,还没有人敢这样尝试呢。”

  Kwong认为,很多人都对Facebook感到担忧——社交网络的不透明算法是阻碍内容分享的壁垒,但是FT的想法恰恰是和他们冲突的:

  “这其实很有趣,虽然在某种程度上很令人沮丧!沮丧的是,也许此时你意识到发布新内容了,但是你不能控制Facebook的推荐算法,无法知晓关注账号的粉丝们都能看到什么更新。”

  “但是这种不透明的算法可以训练你运营单条新闻的能力。因为你需要将每一则帖子都看作是一个自给系统,而不能依赖于一连串的持续发帖。当我们宣布新发布策略并在Facebook上初做尝试时,我们惊讶地发现,有很多人因为单个帖子而产生兴趣、来联系我们。而我们起初只是单纯地想,如果依照传统的报道方式,这将是一项巨大的挑战,所以我们这才采取Facebook式的报道方式。”

  Kwong相信Facebook页面处理就像是一次历练,每一条新闻其实就是在完成一个产品。而从新闻角度来看,这个报道实验的终版产品就是OConnor根据实验发布的一篇简短文章。

  且不谈Facebook算法的问题,Kwong相信FT未来很可能在众包和发布领域上实施类似的报道实验。对于一个依赖付费墙成习惯、品牌影响力建立在作者权威之上的网站来说,这不失为一个令人兴奋的话题。

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